Защита интересов Потребителей
Многолетний опыт работы АО «Газпром энергосбыт» по сопровождению энергосбытовой деятельности позволяет:
- оптимизировать схемы договорных отношений по поставке электрической энергии;
- защитить ценовые и тарифные интересы потребителей, в том числе в судах различных инстанций;
- отстоять интересы в вопросах качества и надежности поставок электрической энергии;
- взыскать убытки за перебои в электроснабжении;
АО «Газпром энергосбыт» имеет положительный опыт защиты интересов потребителей электрической энергии в судах, контрольно-надзорных органах, опыт взыскания убытков в интересах потребителей, компетенции в сфере технологического присоединения к электрическим сетям и взаимодействия с сетевыми организациями.
Что мы предлагаем:
Построение эффективных договорных связей
- Консультирование по договорным конструкциям на оптовом и розничном рынке электрической энергии;
- Разработка договоров купли-продажи, энергоснабжения и передачи электроэнергии;
- Прогнозирование рисков, связанных с исполнением договорных обязательств;
- Построение эффективной системы исполнения обязательств;
- Защита по вопросам отказа от исполнения договора энергоснабжения, вопросам расчета бездоговорного, безучетного потребления электрической энергии;
- Консультирование потребителей электрической энергии.
Разрешение споров в судах и уполномоченных органах
- По делам об оплате стоимости электроэнергии по регулируемым и свободным ценам;
- По договорам возмездного оказания услуг по передаче электроэнергии;
- По взысканию убытков при ограничении/прекращении подачи электроэнергии;
- Защита имущественных прав потребителей при поставке/потреблении энергоресурсов ненадлежащего качества;
- Взаимодействие с контрольными и надзорными органами: ФАС России, Ростехнадзор, Росстандарт, Прокуратура;
- Взаимодействие с экспертным сообществом в интересах разрешения споров в пользу потребителя (ведущие энергетические вузы и экспертные учреждения страны).
Консалтинг по вопросам деятельности на оптовом и розничном рынках электрической энергии
- Сопровождение выхода на оптовый рынок электроэнергии;
- Функционирование оптового и розничных рынков; электроэнергии
- Вопросы ценообразования.
Общее консультирование в сфере электроэнергетического законодательства
- По сложным вопросам применения законодательства об электроэнергетике;
- Обучающие сессии и семинары для потребителей по актуальным вопросам применения энергетического законодательства.
Тарифное регулирование
- Консультирование по вопросам ценообразования и применения тарифов (цен);
- Оспаривание тарифов в судебном и административном порядке;
- Урегулирование разногласий между субъектами электроэнергетики и региональными тарифными службами.
Сопровождение по вопросам технологического присоединения
- Консультирование по вопросам технологическое присоединение / подключение (ТП);
- Разрешение конфликтов в связи с ТП и оценка рисков при осуществлении/изменении схем технологического присоединения.
Антимонопольное и антиконкурентное регулирование
- Защита интересов потребителей путем применения антимонопольного законодательства;
- Подготовка запросов, заявлений, жалоб в адрес антимонопольных органов. Сопровождение запросов до получения ответа, разъяснения;
- Инициация споров по злоупотреблению доминирующим положением на рынке, оспаривание решений и предписаний в судебном порядке;
- Разрешение споров, связанных с уклонением от заключения договоров / навязыванием невыгодных условий;
- Предупреждение нарушений антимонопольного законодательства при технологическом присоединении.